Levering, leveringstider og forsendelsesomkostninger

Hvor pakkerne sendes fra

Fra vores europæiske lager i Prievidza, Slovakiet (Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza).

Hvor vi leverer

Listen over tilgængelige lande vises ved betaling: Det er denne, der er gældende.

Norge, Storbritannien og Schweiz er ikke medlemmer af Den Europæiske Union. En ordre, der leveres til et af disse lande, indføres som import: Told eller importmoms kan blive opkrævet ved leveringen. Disse er ikke inkluderet i den pris, De betaler hos os.

Hvis Deres land ikke vises ved betaling, skyldes det, at vi endnu ikke leverer dertil. Giv os besked: Vi vil forsøge at finde en løsning eller give Dem et ærligt svar.

Leveringstider

Den oplyste leveringstid består af to dele:

Fristen løber fra bekræftelsen af betalingen. Ordrer afgivet efter kl. 17.00 (Bratislava-tid) eller på en ikke-hverdag klargøres den følgende hverdag.

De modtager et sporingsnummer, så snart forsendelsen finder sted.

Lovbestemt forpligtelse: Har vi ikke leveret inden for 30 dage, kan De hæve købet og modtage fuld refusion.

Forsendelsesomkostninger

De nøjagtige omkostninger vises inden betaling, når adressen er indtastet. Der tilkommer ingen yderligere omkostninger efterfølgende.

Fragtfirmaer

I Slovakiet overdrages Deres pakker til DPD (Direct Parcel Distribution SK s. r. o.) med levering til hjemmeadressen eller til en pakkeshop, efter Deres eget valg ved bestillingen.

I de øvrige EU-lande varetages leveringen af en lokal samarbejdspartner med samme leveringsmuligheder. Det nøjagtige fragtfirma fremgår af Deres forsendelsesbekræftelse sammen med sporingsnummeret.

Beskadiget eller bortkommet pakke

Synligt beskadiget pakke ved levering: Giv fragtfirmaet besked og skriv hurtigst muligt til os med billeddokumentation. Pakke ikke ankommet efter udløbet af den oplyste leveringstid: Skriv til os, hvorefter vi indleder en undersøgelse hos fragtfirmaet og holder Dem underrettet. I begge tilfælde påhviler det os at finde en løsning, ikke Dem.